Surabaya, MercuryFM – Gangguan distribusi air bersih mengancam sejumlah kawasan di Surabaya setelah pipa Perumda Air Minum Surya Sembada berdiameter 250 milimeter putus di Jalan Golf Nomor 1, Gunungsari, Senin (12/10/2026). Kerusakan tersebut diduga berkaitan dengan aktivitas pemancangan tiang beton pracetak untuk pembangunan jembatan di kawasan proyek Hotel Patra Surabaya.
Kebocoran diketahui sekitar pukul 04.00 WIB. Tim teknis Perumda Air Minum Surya Sembada langsung diterjunkan untuk memeriksa kerusakan dan melakukan perbaikan.
Manajer Tata Usaha dan Humas Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya, Louis Andilun Gatu, mengatakan pipa berdiameter 250 milimeter tersebut putus akibat terdampak pekerjaan proyek di kawasan itu.
“Pukul 04.00 WIB pagi tadi pipa PDAM diameter 250 mm putus terdampak dari proyek pembangunan jembatan atau kawasan Hotel Patra Surabaya. Tim teknis kami dari Bagian Distribusi Barat langsung terjun ke lokasi untuk melakukan penanganan,” jelas Andilun.
Dampak kerusakan pipa tersebut dirasakan pelanggan di sejumlah wilayah. Daerah yang berpotensi mengalami gangguan meliputi Jogoloyo, Jalan Golf, Jajar Tunggal, kawasan Marinir, Pulosari dan sekitarnya.
Selama proses perbaikan berlangsung, distribusi air berpotensi mengalami penurunan debit hingga tidak mengalir sama sekali. Perumda Surya Sembada memperkirakan pekerjaan membutuhkan waktu sekitar delapan jam, dengan pengerjaan dimulai pukul 09.00 WIB.
Warga Bisa Minta Pasokan Air Tangki Gratis
Untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih pelanggan selama gangguan, Perumda Surya Sembada menyediakan layanan pengiriman air menggunakan truk tangki tanpa biaya.
Warga yang membutuhkan pasokan air dapat mengajukan permintaan melalui Call Center atau WhatsApp Center Perumda Surya Sembada.
“Untuk warga di sekitar daerah terdampak yang membutuhkan pasokan air, kami menyediakan layanan tangki air gratis. Silakan menghubungi Call Center, WhatsApp Center kami agar segera ditindaklanjuti,” tambah Andilun.
Pelanggan dapat menghubungi layanan resmi Perumda Surya Sembada melalui:
Call Center: 0800-192-6666 (bebas pulsa)
WhatsApp Center: 081-2331-6666
Perumda Surya Sembada menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pelayanan tersebut. Tim teknis terus berupaya menyelesaikan perbaikan agar distribusi air kepada pelanggan dapat segera kembali normal. (lam)