Surabaya, MercuryFM – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur menggelar serangkaian kegiatan sebagai bentuk kepedulian dan apresiasi kepada pelanggan setianya. Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Energi Kami”, PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. General Manager PT PLN (Persero) UID Jawa Timur, Agus Kuswardoyo, menjelaskan bahwa sebanyak 1.000 pelanggan di Jawa Timur telah terpilih untuk mendapatkan kunjungan langsung sebagai bentuk interaksi dan penghargaan terhadap kontribusi mereka.
Perayaan ini berlangsung mulai 4 hingga 30 September 2024, di mana berbagai kegiatan digelar oleh seluruh unit PLN di Jawa Timur. Di antaranya adalah kunjungan pelanggan, sosialisasi program layanan, peluncuran Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum (SPBKLU), talkshow di radio, serta konvoi kendaraan listrik.
“Selain kunjungan dan sapaan langsung kepada pelanggan, kami juga akan menggelar konvoi kendaraan listrik bersama pelanggan, serta meresmikan SPBKLU yang bertujuan mendukung pengembangan ekosistem kendaraan listrik di Jawa Timur,” tambah Agus Kuswardoyo.
Melakukan kunjungan langsung ke pelanggan industri tegangan tinggi daya 45 MVA, PT Maspion, Agus Kuswardoyo memaparkan kegiatan kunjungan pelanggan ini bertujuan untuk mendengarkan keluhan dan masukan pelanggan demi perbaikan layanan PLN ke depan.
“Saat ini PLN pun menggalakkan penggunaan energi bersih dari pembangkit renewable energy, kami juga memiliki layanan Renewable Energy Certificate yakni sertifikat yang membuktikan produksi tenaga listrik permegawatt hours berasal dari pembangkit listrik hijau,” tambah Agus.
Menyambut kedatangan PLN, Presiden Direktur Maspion Grup, Alim Markus mengucapkan terimakasih dan merasa terhormat menjadi salah satu pelanggan yang dikunjungi dalam momentum Hari Pelanggan Nasional.
“Sekarang pelayanan PLN lebih maju dan baik sekali jadi kita Maspion Grup merasa puas sekali. Kita berharap kedepannya PLN bisa lebih maju dan bisa ditingkatkan kerja samanya,” kata Alim Markus.
Di Pamekasan, PLN mengunjungi pelanggan sosial yaitu Rumah Sakit Umum (RSU) Moh. Noer. Kepala Bidang Medik dan Keperawatan, dr. Andi Eka Bachtiar menyambut hangat kedatangan PLN.
“Saya sangat senang dengan pelayanan PLN yang semakin baik. Listrik sangat penting bagi kami, terutama di rumah sakit. Dengan pasokan listrik yang stabil, kami dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada pasien,” pungkas Andi. (dan)
