Surabaya, MercuryFM – PT Federal International Finance (FIFGROUP), bagian dari Grup Astra yang bergerak di bidang pembiayaan, menggelar acara bertajuk Hajatan FIFGROUP Spesial Road to Hari Pelanggan pada Rabu, 28 Agustus 2024, di Kantor FIFGROUP Cabang Rungkut, Surabaya, Jawa Timur. Acara ini merupakan bagian dari rangkaian perayaan Hari Pelanggan Nasional yang akan berlangsung pada 4 September 2024 mendatang.
Acara ini dirancang untuk memberikan apresiasi kepada konsumen setia FIFGROUP dan mempererat hubungan dengan masyarakat sekitar. Berbagai kegiatan menarik diadakan, seperti touring bersama komunitas, program penjualan sembako dengan harga terjangkau, layanan servis dan ganti oli motor gratis, serta kegiatan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang melibatkan FIFGROUP dan FINATRA. Selain itu, acara juga diisi dengan berbagai perlombaan, pertemuan khusus untuk pelanggan terbaik, serta doorprize menarik.
Ahmad Miftah, Kepala Cabang FIFGROUP Rungkut, menyampaikan bahwa acara ini merupakan wujud terima kasih kepada para konsumen. “Serta kesempatan untuk lebih mendekatkan diri dengan mereka dan memahami pengalaman mereka selama menggunakan layanan FIFGROUP,” kata Ahmad Miftah, Kamis (29/8/2024).
Customer Relationship Management (CRM) Off Line and Service Department Head FIFGROUP, Pamela Cornelia, juga turut hadir dan menyampaikan pentingnya literasi keuangan serta perlindungan data pribadi. Ia menekankan bahwa dengan semakin banyaknya transaksi keuangan yang dilakukan secara online, perlindungan data pribadi menjadi krusial untuk mencegah risiko seperti pencurian identitas.
Pamela juga memberikan edukasi mengenai hak dan kewajiban konsumen dalam transaksi pembiayaan. Konsumen berhak menerima informasi yang jelas dan transparan mengenai produk atau layanan yang mereka gunakan, serta berhak atas perlindungan data mereka. Di sisi lain, konsumen juga memiliki kewajiban untuk memenuhi syarat yang telah disepakati, seperti membayar angsuran tepat waktu, untuk menghindari masalah di kemudian hari.
Dengan berbagai kegiatan yang diadakan, acara ini diharapkan mampu memberikan pengalaman yang berkesan bagi konsumen sekaligus mempererat hubungan antara FIFGROUP dan masyarakat Surabaya. (dan)
