Surabaya, MercuryFM – Dalam rangka mendukung pengembangan kendaraan listrik di Jawa Timur, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur telah meresmikan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di Jalan Embong Wungu, Surabaya. SPKLU ini terdiri dari tiga mesin, yakni dua unit reguler dengan kapasitas 7,7 kW dan satu unit Ultra Fast Charging (UFC) dengan kapasitas 200 kW. Dengan beroperasinya SPKLU ini, kini terdapat 119 unit SPKLU di 57 lokasi di Jawa Timur.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Agus Kuswardoyo, menyatakan bahwa SPKLU ini adalah yang pertama di Surabaya dengan fasilitas Ultra Fast Charging.
“Hingga Juli 2024, dari 116 unit SPKLU di 56 lokasi yang ada di Jawa Timur mencatatkan sebanyak 12.437 transaksi, hal ini menunjukkan makin banyaknya masyarakat yang beralih ke electric vehicle. Sehingga PLN menyiapkan SPKLU di tengah-tengah Kota Surabaya ini untuk memenuhi kebutuhan pengguna kendaraan listrik yang terus meningkat. Personel kami pun akan standby membantu pengguna kendaraan listrik di SPKLU-SPKLU kami,” papar Agus, dikutip dalam pernyataan resminya, Minggu (18/8/2024)
Dalam kesempatan yang sama, PLN pun meresmikan Centralized Command Center untuk memusatkan komando dan mempercepat layanan kepada pelanggan. Command Center ini menerapkan skema borderless dengan 169 personel. Agus menambahkan melalui sentralisasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan kepada pelanggan secara holistik dan berkelanjutan.
“Sebelumnya command center beroperasi secara teritori menjadi 3 zona wilayah barat, tengah, dan timur sehingga pelayanan terbatas pada zona masing-masing. Setelah tersentralisasi, work order pengaduan yang sebelumnya terbatas hanya dilayani oleh 1 zona command center menjadi dapat lebih cepat direspon dan dilayani borderless lintas zona se-Jawa Timur,” papar Agus.
Melalui Centralized Command Center dan peresmian SPKLU UFC ini, PLN berharap dapat memperkuat positioning sebagai perusahaan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan dan terdepan dalam akselerasi transisi energi. (dan)
