Surabaya, MercuryFM – BCA Syariah memantapkan visi dan misinya menjadi Bank Syariah yang andal dan terpercaya yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran, penghimpunan dana dan pembiayaan bagi nasabah bisnis dan perseorangan, dengan melakukan berbagai inovasi transaksi digital bagi nasabah.
Sejak awal beroperasi tahun 2010, BCA Syariah didukung oleh jaringan e-channel yang kuat ATM dan EDC BCA. Hal ini menjadikan nilai tambah bagi nasabah BCA Syariah karena akses ATM dan EDC BCA yang tersebar luas di seluruh Indonesia. Seiring dengan perkembangan kebutuhan nasabah, BCA Syariah mulai mengembangkan layanan mobile banking yang disebut BCA Syariah Mobile, tepatnya di tahun 2014 dan mengembangkan internet banking Klik BCA Syariah di tahun 2017. Di tahun yang sama, BCA Syariah meluncurkan kartu co-branding Flazz BCA Syariah dalam rangka mendukung cashless society yang memudahkan pembayaran non tunai bagi nasabah.
Lukman Hadiwijaya, Direktur IT PT Bank BCA Syariah mengatakan di pertengahan tahun 2023 BCA Syariah Mobile mencatatkan pertumbuhan transaksi sebesar 47,6% secara tahunan (yoy) mencapai 2,2 juta transaksi di Juni 2023. Kesadaran masyarakat untuk bertransaksi dengan e-channel semakin meningkat dibandingkan dengan transaksi di cabang. Frekuensi transaksi BCA Syariah Mobile mencapai 63% dari keseluruhan transaksi nasabah di BCA Syariah. “Transaksi di cabang sebesar 3%, sementara ATM dan EDC secara total mencapai 33% dan sisanya pada internet banking sebesar 1%. BCA Syariah Mobile menjadi alat transaksi yang paling banyak digunakan karena kemudahannya dapat digunakan kapanpun dan dimanapun,” kata Lukman Hadiwijaya, Rabu (04/10/2023).
Dijelaskan Lukman BCA Syariah secara berkelanjutan terus meningkatkan fitur dan layanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan transaksi perbankan yang mudah dan aman. Penyempurnaan fasilitas terus dilakukan diantaranya pembaharuan (revamp) pada tampilan BCA Syariah Mobile di tahun 2022, penambahan fitur pembayaran QRIS, dan tarik tunai cardless agar nasabah tidak perlu lagi membawa kartu ATM saat melakukan tarik tunai di ATM BCA. Pada bulan Juni 2023 lalu BCA Syariah memperluas akses ke produk tabungan dengan meluncurkan pembukaan rekening online di BCA Syariah Mobile. “Dengan fitur tersebut, masyarakat dapat melakukan pembukaan rekening melalui ponsel tanpa harus ke cabang. Pembukaan rekening online BCA Syariah mendapatkan respon yang positif dari masyarakat,” tegasnya.
Dia menegaskan kurang lebih dua bulan sejak diluncurkan, pembukaan rekening online BCA Syariah meraih 233 ribu pembukaan rekening baru di Agustus 2023. Perolehan Dana Pihak Ketiga tumbuh 35% mencapai Rp9,4 triliun dibandingkan tahun lalu yang tercatat sebesar Rp7,3 triliun. Jumlah nasabah mencapai 513 ribu nasabah, tumbuh 154% dibandingkan Agustus 2022 yang tercatat sebesar 201.000 nasabah.
Di sisi operasional, proses kerja secara digital terus ditingkatkan untuk menambah efisiensi dan percepatan proses kerja. Sebagai contoh, BCA Syariah telah melakukan otomasi proses pengajuan pembiayaan Emas iB melalui penggunaan Robotic Process Automation (RPA), serta berbagai solusi digital lainnya yang digunakan untuk pengembangan kapasitas karyawan.
Modernisasi layanan yang dilakukan oleh BCA Syariah merupakan salah satu strategi untuk meningkatkan perolehan dana murah. BCA Syariah menargetkan di akhir tahun ini Dana Pihak Ketiga dapat tumbuh di kisaran 10-12% dibandingkan tahun sebelumnya yang tercatat sebesar
Rp9,5 triliun.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan nasabah yang terus berkembang, BCA Syariah berkomitmen untuk terus memperbaiki fitur dan layanannya. Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah, bank ini telah melakukan pembaharuan tampilan pada aplikasi BCA Syariah Mobile pada tahun 2022. Selain itu, mereka juga telah menambahkan fitur pembayaran QRIS dan tarik tunai tanpa kartu ATM, memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi tanpa harus membawa kartu fisik ke ATM BCA.
Pada bulan Juni 2023, BCA Syariah juga meluncurkan layanan pembukaan rekening online melalui aplikasi BCA Syariah Mobile, memungkinkan masyarakat untuk membuka rekening tanpa harus datang ke cabang. Fitur ini telah mendapatkan sambutan positif dari masyarakat, dengan 233 ribu pembukaan rekening baru tercatat pada bulan Agustus 2023.
Sementara untuk kinerja penyaluran pembiayaan BCA Syariah telah mencapai Rp522 miliar atau tumbuh 35 persen (Yoy). Penyaluran terbanyak berada di Surabaya Rp469 miliar, dan komposisi penyaluran terbesar berada pada segmen komersial.
Pemimpin Cabang BCA Syariah Surabaya, Chandra Winata menambahkan, seiring dengan optimisme pasar terhadap pertumbuhan ekonomi di Jatim ini, BCA Syariah memproyeksikan kinerja aset, DPK dan pembiayaan di wilayah Surabaya bisa tumbuh 25 – 30 persen.
“Kami berharap dengan dibukanya cabang-cabang-cabang KCP, akan memperluas jangkauan dan peningkatan nasabah baru. Apalagi saat ini kami juga baru launching layanan pembukaan rekening online yang diyakini akan semakin mendorong kinerja DPK,” pungkasnya.(dan)
