Jakarta, MercuryFM – Bank Mandiri kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan finansial yang inovatif dan aman bagi nasabah. Melalui peningkatan layanan pada produk Bank Garansi (BG) dan Mandiri Call 14000, Bank Mandiri menghadirkan kemudahan verifikasi yang tersedia 24 jam.
Sebagai informasi, Bank Garansi adalah produk yang memberikan jaminan dari bank kepada penerima manfaat (beneficiary) jika pihak pemohon (applicant) gagal memenuhi kewajibannya. Layanan ini penting untuk memastikan kelancaran transaksi bisnis serta meningkatkan kepercayaan mitra bisnis terhadap nasabah.
Direktur Treasury & International Banking Bank Mandiri, Eka Fitria, menyampaikan bahwa layanan verifikasi ini hadir untuk mempermudah nasabah dalam memastikan keaslian BG baik dalam rupiah maupun valuta asing serta mengurangi risiko. Hingga Agustus 2024, Bank Mandiri menguasai pangsa pasar BG terbesar di Indonesia dengan market share sebesar 34,6% dari total industri perbankan.
“Keamanan dan kenyamanan nasabah selalu menjadi prioritas utama Bank Mandiri. Kami berkomitmen menghadirkan inovasi layanan yang responsif dan memberi rasa aman bagi nasabah,” ujar Eka dalam keterangan resminya, Rabu (6/11).
Nasabah kini dapat melakukan verifikasi BG yang diterbitkan Bank Mandiri dengan mudah. Cukup menghubungi nomor 14000, memilih bahasa, dan mengikuti instruksi suara dengan menekan angka 4 untuk layanan Bank Garansi, serta angka 1 untuk konfirmasi. Setelah memasukkan nomor Bank Garansi, nilai, dan tanggal berakhir, mesin penjawab akan memberikan informasi status BG dalam administrasi bank.
Layanan verifikasi BG melalui Mandiri Call 14000 ini melengkapi opsi konfirmasi BG lainnya. Sebelumnya, Bank Mandiri telah meluncurkan aplikasi digital Kopra Mobile App yang memungkinkan nasabah melakukan konfirmasi BG melalui pemindaian QR Code pada dokumen.
Dengan inisiatif ini, Bank Mandiri yang memiliki kode emiten BMRI optimis terus memberikan nilai tambah bagi nasabah. “Inovasi ini adalah wujud nyata komitmen Bank Mandiri dalam menjaga kepercayaan nasabah serta memperkuat ekosistem keuangan yang aman dan andal,” tutup Eka.(dan)
